よくある質問

Q. メールが届きません。どうしたらよいですか?
A. 9bicオフィシャルサイト <info@9bicofficial.net> からのメールを受信できるよう、ご対応をお願いいたします。
メールが届かない原因といたしまして、いくつかの理由が考えられますので詳しくはこちらをご確認ください。
Q. 届いた商品が不良品でした。
A. ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。至急交換または、返品対応をさせていただきます。
お手数ですが、商品到着から3日以内に当店までこちらからご連絡をお願いいたします。在庫がございましたら良品と交換いたします。在庫が無い場合には返金をさせて頂きます。その際の送料、手数料は当店が負担いたします。
※商品到着後3日以上を経過してからの返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
Q. 商品はいつ届きますか?
A. 通常1〜3営業日以内に発送いたします。ただし、お支払い方法に「銀行振込(先払い)」をお選びいただいた場合、ご入金の確認が取れ次第の発送とさせて頂きます。
「配達希望時間帯を過ぎても商品が届かない」などの配送に関するお問い合わせは「発送完了メール」に記載の【配送伝票番号】をお手元にご用意の上、ヤマト運輸株式会社サービスセンターまで直接お問い合わせください。

※その他、お買い物でのお困りごとや、商品についてなど、上記で解決しない場合はこちらからお気軽にお問い合わせください。