NEWS

【9bic Live tour 2020-2021 ~Hero~】よくあるご質問 (Q&A)

【9bic Live tour 2020-2021 ~Hero~】全公演は現状、緊急事態宣言が示すガイドラインに従った上で予定通り開催いたします。
具体的な感染防止策についてはこちらをご確認下さい。
また、今後の感染状況や政府、各自治体の動向に伴い変更の可能性がございます。
その際には別途お知らせいたします。
開催スケジュールに関しましては下記表をご確認下さい。

また、【9bic Live tour 2020-2021 ~Hero~】各公演に関しまして
平素よりお客様から多くのお問い合わせをいただいております。
つきましては、よくあるお問い合わせをQ&A形式でお答えさせていただきます。

【よくあるお問い合わせ一覧】

※リンクを押下すると回答までスクロールいたします。

▼公演に関するご質問

Q.1『延期になった公演のチケットに延期前の日付が記載されていますが、延期後の日程でもそのチケットは使用可能ですか?

Q.2『入場時に本人確認はありますか?本人確認を行う際に必要なものはありますか?』

Q.3『開演時間に間に合えば手持ちの整理番号で入場可能ですか?』

Q.4『開演後の入場は可能ですか?』

▼物販に関するご質問

Q.1『終演後物販はありますか?』

Q.2『各会場での事前物販の販売時間と整列開始時間は何時からになりますか?』

Q.3『チケットを持っていないのですが、事前物販への参加は可能ですか?』

▼その他のご質問

Q.1『特典会はありますか?』

Q.2『WEGOコラボで行われる予定だった等身大パネルの展示は延期公演と共に延期されますか?』

Q.3『チケットを紛失してしまったのですが、購入情報等を提示すれば入場可能でしょうか?』

Q.4『チケットの返金をしたいのですが可能でしょうか?』

Q.5『当日プレゼントBOXはありますか?』

▼公演に関するご質問への回答

A.1 問題ございません、そのままご利用可能です。

A.2 弊社では高額転売防止の観点から、本人確認の強化を行なっております。お願いする場合が御座いますので、お客様のお名前が分かる身分証(コピーでも可)をご用意下さい。【9bic Live tour 2020-2021 ~Hero~】東京公演、福岡公演、広島公演、名古屋公演、大阪公演に関しましては、公演日程が当初の日程からの変更があった為、本人確認を行う場合はこの状況を考慮した上で実施予定です。

A.3 東京公演、名古屋公演に関しましては会場時間になりましたらチケットの番号順にご案内を始めさせていただきます。スタンディングでのご案内の為、入場時にいらっしゃらなかった際は次の方を先にご案内させて頂きます。

福岡公演、広島公演、大阪公演に関しましては、座席指定での入場の為、開場後お持ちのチケットに記載の座席への入場が可能です。

A.4 可能です。入場時にお近くのスタッフまでお声かけ下さい。
東京公演、名古屋公演に関しましてはスタンディングでのご案内の為、開演後に入場された方の観覧場所につきましては当日スタッフの方でご案内させて頂きます。
福岡公演、広島公演、大阪公演に関しましては座席指定での入場の為、チケットに記載の座席へ当日スタッフの方でご案内させて頂きます。

▼物販に関するご質問への回答

A.1【9bic Live tour 2020-2021~Hero~】公演での終演後物販はございません。

A.2 事前物販に関してての会場ごとの販売時間は下記表にてご確認ください。
※整列は物販開始30分前からとさせていただきます。

また指定の整列時間より前の時間での整列はご遠慮いただきますようお願い致します。指定の整列時間より前の時間での整列を発見した場合は無効となる場合が御座います。

A.3 各公演.各部ごとのチケットをお持ちの方のみご購入頂けます。事前物販にご参加の方はレジにてチケットの確認行いますので、必ずご用意下さいますようお願い致します。

▼その他のご質問への回答

A.1【9bic Live tour 2020-2021~Hero~】全公演での特典会の実施はございません。

A.2 等身大パネルの展示に関してはこちらをご確認ください。

A.3 チケット紛失の際は、購入確認をした上で、再度チケット代を頂いております。

A.4 チケットの返金に関しましてはこちらに記載させて頂いた通りとなります。 尚、期日を越えた場合の返金はいかなる場合でも行っておりません

A.5 各会場にプレゼントBOXを設置しております。
※お菓子やジュースなど全ての飲食物の贈り物は禁止とさせていただきます。